Pupuk Indonesia terus berinovasi memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sebagai contoh menyediakan pupuk nonsubsidi di setiap kios-kios resmi agar petani tetap bisa mendapatkan pupuk.Jumlah pupuk nonsubsidi bisa menyesuaikan dengan kebutuhan di lapangan. Pupuk bersubsidi diperuntukkan bagi petani yang sudah terdaftar di e-RDKK dan, di daerah tertentu, sudah memiliki kartu tani. Pupuk Indonesia juga meluncurkan program agrosolution yang bermanfaat bagi petani di tanahair.