Bagikan
Sosial
KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK
3 MB
ebook
18 Dilihat
Sinopsis
Buku ini berjudul “Kebijakan dan Pelayanan Publik”. Buku ini penulis kontribusikan untuk bidang pelayanan publik di Indonesia. Buku ini terdiri dari tujuh belas bab. Adapun pembahasan masing-masing bab dalam buku ini adalah sebagai berikut : Bab 1 Konsep dan Teori Kebijakan Publik Bab 2 Konsep dan Teori Perumusan Kebijakan Bab 3 Konsep dan Teori Implementasi Kebijakan Bab 4 Konsep dan Teori Evaluasi Kebijakan Bab 5 Analisis Kebijakan Bab 6 Pengertian dan Istilah Manajemen Pelayanan Bab 7 Perkembangan Paradigma Pelayanan Publik (Konsep, Teori dan Indikator) Bab 8 Ruang Lingkup Pelayanan Publik Bab 9 Pelayanan Publik yang Baik Bab 10 Mengelola Pelayanan Publik Bab 11 Mengelola Biaya Pelayanan Bab 12 Mengelola Budaya Pelayanan Bab 13 Mengelola Kualitas Pelayanan Publik Bab 14 Mengelola Integritas Pelayanan Publik Bab 15 Kepuasan Pelanggan Bab 16 Inovasi Pelayanan Publik Bab 17 Pelayanan Berbasis Digital Semoga buku ini bermanfaat bagi pembaca untuk memahami dan menambah wawasan tentang “Kebijakan dan Pelayanan Publik” baik secara teoritis maupun implementasi.
Tags:
Keyword:
Penerbit
ISBN
:
978-623-162-015-6
Kategori
eISBN
:
978-623-162-165-8
Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini:
