Bagikan
Hukum
Servant Leadership Polri dan Budaya yang Memengaruhinya
7 MB
ebook
24 Dilihat
Wishlist
Sinopsis
E-Book yang berjudul Servant Leadership Polri dan Budaya yang Memengaruhinya merupakan buku karya I Gede Nyoman Bratasena. Buku ini kami susun berdasarkan hasil penelitian disertasi kami dalam Program Studi Doktor Ilmu Kepolisian - STIK PTIK. Penelitian ini melibatkan 511 anggota Polri dan 1.643 Perwira Polri sebagai responden. Sebaran responden telah diperiksa dengan prosedur stratified xiii random sampling baik pada golongan pangkat, jenis kelamin dan lokasi pada lokasi dinas (34 Satker Polda dan Mabes Polri). E-Book ini membahas mengenai kepuasan pelanggan selaras dengan teori service profit chain, di mana kepuasan pelanggan suatu peru sahaan datang dari pelayanan karyawan yang memiliki nilai. Kondisi karyawan yang melayani pelanggan dengan sepenuh hati hanya akan terwujud pada saat karyawan merasa puas atas pelayanan organisasi terhadap dirinya. Di mana pelayanan organisasi sepenuhnya bergantung pada kepemimpinan para pemimpin pada perusahaan tersebut. Dengan demikian, bagaimana karyawan memberi pelayanan kepada pelanggan menggambarkan bagaimana mereka dilayani oleh pemimpin mereka.
Tags:
Keyword:
Penerbit
ISBN
:
978-623-02-4977-8
Kategori
eISBN
:
978-623-09-3362-2
Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini:
Google
