Sejumlah studi ilmiah menyatakan bahwa suatu bisnis dapat memiliki daya saing yang berkelanjutan (sustainable competitiveĀ advantage) jika mampu mengelola aset-asetĀ tangibleĀ dan aset-asetĀ intangible-nya, yaituĀ brand equity,Ā corporate reputation, dan pengelolaan hubungan dengan pelanggan/audience. Di tengah disrupsi digital yang terjadi saat ini, media sosial menjadi salah satu medium komunikasi yang memiliki kekuatan luar biasa untuk menarik partisipasiĀ audience, termasuk dalam bisnis media televisi, khususnya televisi berita. MengingatĀ audienceĀ shareĀ TV berita semakin berkurang karena saat iniĀ audienceĀ juga mengakses berita melalui berbagai jenis platform digital termasuk media sosial. Buku ini mencoba memberikan pemahaman dasar tentang pengaruh komunikasi di media sosial terhadap keberhasilan suatu brand termasuk brand media televisi berita dalam menciptakan performa hubungan yang baik dengan audience-nya, yaitu menarik audience baru dan mempertahankan audience yang sudah dimiliki.
Unduh untuk perangkat lain: