Buku ini secara rinci akan menguraikan pembahasan sebagai berikut: • Responsivitas Kebijakan Pelayanan • Pemerintah yang Fleksibel • Paradigma Pengelolaan Sumberdaya Air • Private Sector dan Public-Private Partnership dalam Pengelolaan Sumberdaya Air • Masalah PDAM dan Pasokan Air • Klasifikasi Pelayanan Air Bersih • Sistem Penyediaan Air • Responsivitas Pelayanan Air Bersih • Penanganan Kebutuhan Masyarakat • Penyusunan Agenda • Pelayanan Air Bersih • Lampiran (Metode Penelitian)