Bagikan
- Beranda
-
Kebijakan Pelayanan
Kebijakan Pelayanan
1 MB
ebook
Wishlist
Sinopsis
Seberapa jauh mereka melihat administator negara atau birokrasi publik bersikap tanggap yang tinggi terhadap apa yang menjadi permasalahan, kebutuhan, keluahan dan aspirasi mereka. Responsivitas menggambarkan kualitas interaksi antara administrasi publik dengan klien. Hal ini berarti responsivitas dapat dilihat dari sejauh mana kebutuhan, masalah, tuntutan dan aspirasi klien dapat dipuaskan dalam bingkai kebiajakan, komprehensivitas, assebiliatas administrasi. Salah satu indikator yang biasa diguankan untuk mengukur kinerja birokrasi publik yakni adanya akunbilitas dan responsivitas aparatur pemerintah dalam menjalankan tugasnya. Namun hal tersebut tidaklah cukup, wawasan mengenai etika dan moraliatas perlu ditanamkan dalam diri aparat birokrasi dalam menjalankan tugasnya. Semoga buku ini benar–benar menjadi bagian dari banyak wacana dalam rangka memperbaiki keterbatasan birokrasi pemerintahan di Indonesia.
Google
