Bagikan
Manajemen
STRATEGI MANAJEMEN BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH
3 MB
ebook
74 Dilihat
Penerbit
ISBN
:
978-623-495-347-3
Kategori
eISBN
:
proses
Sinopsis
Secara khusus dijelaskan bahwa untuk meningkatkan loyalitas nasabah terdapat tiga aspek utama yang perlu menjadi pehatian yaitu: bank image, brand image dan services quality, yang merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisah-pisahkan serta fakto-faktor yang ada disetiap aspeknya. Pembahasannya diawali dengan manajemen pemasaran jasa, mengenal bank syariah, produk-produknya, perkembangan bank syariah di Indonesia, loyalitas nasabah, faktor-faktor pembentk loyalitas, strategi meningkatkan loyalitas dan ditambah dengan transformasi bank syariah di Indonesia.
Generated by AI ✨
Deskripsi Buku
Buku Buku ini membahas strategi manajemen yang diperlukan untuk meningkatkan loyalitas nasabah dalam konteks perbankan syariah. Penulis, Prof. Dr. Drs. H. Selamet Riyadi, M.Si, menguraikan konsep-konsep inti dalam manajemen pemasaran jasa, serta menjelaskan peran dan karakteristik bank syariah dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah. Buku ini menekankan bahwa loyalitas nasabah merupakan faktor kritis dalam pertumbuhan dan kelangsungan hidup bank syariah. Untuk mencapai hal tersebut, diperlukan peningkatan kualitas pelayanan, pengelolaan citra merek, dan peningkatan citra bank secara keseluruhan. Buku ini menjadi referensi yang relevan bagi akademisi, peneliti, praktisi, dan pembuat kebijakan dalam upaya membangun strategi yang efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah bank syariah.
Tags:
Keyword:
Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini:
