Bisnis

STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM KRISIS MASA PANDEMI

Generated by AI ✨

Deskripsi Buku

Buku Buku ini membahas berbagai aspek terkait *Public Relations* (PR) dalam konteks manajemen krisis, strategi branding, dan komunikasi pemasaran di era digital dan masa pandemi. Buku ini terdiri dari berbagai bab yang diulas oleh penulis-penulis muda dari berbagai universitas, terutama dari Departemen Ilmu Komunikasi UPN Veteran Jawa Timur. Isi buku ini mencakup strategi manajemen krisis yang diterapkan oleh perusahaan dalam menghadapi berbagai tantangan, termasuk dampak dari pandemi COVID-19. Selain itu, buku ini juga membahas peran *Community Relations* dalam membangun *brand awareness* dan *brand image*, serta upaya perusahaan dalam memperkuat citra melalui program CSR dan inisiatif sosial. Buku ini juga menjelaskan pentingnya *Customer Complaint Handling* sebagai bagian dari strategi PR dalam menjaga hubungan baik dengan publik dan menjaga reputasi perusahaan. Dalam konteks digital, buku ini juga membahas manajemen media sosial sebagai alat untuk meningkatkan *brand awareness* dan kepercayaan publik terhadap institusi seperti perguruan tinggi dan hotel. Dengan berbagai studi kasus dan analisis, buku ini menjadi referensi yang relevan bagi mahasiswa, praktisi, dan peneliti di bidang komunikasi dan manajemen krisis.