Bisnis

Psikologi Konsumen

Generated by AI ✨

Deskripsi Buku

Buku Buku ini membahas tentang pentingnya memahami psikologi konsumen dalam dunia pemasaran yang semakin dinamis dan cepat berubah. Dalam era di mana keputusan pembelian pelanggan bisa terjadi dalam hitungan detik, para pemasar dan produsen harus mampu merebut perhatian pelanggan sejak awal. Buku ini menjelaskan tantangan baru dalam memenuhi keinginan pelanggan masa depan yang memiliki keinginan banyak, harga hemat, variasi produk, fungsionalitas tinggi, dan seringkali mencari tambahan hadiah atau bonus. Selain itu, buku ini juga membahas pentingnya mempertahankan pelanggan yang sudah setia. Pelanggan lama cenderung lebih loyal, tidak sensitif terhadap harga, dan lebih mudah merekomendasikan produk kepada orang lain. Mereka juga lebih mungkin membeli produk tambahan dengan margin keuntungan tinggi. Dengan membangun hubungan emosional yang kuat, perusahaan dapat memperkuat kesetiaan pelanggan dan memperoleh keuntungan jangka panjang. Buku ini juga menyoroti bahwa memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan bukan hanya tentang produk yang bagus, harga yang murah, atau hadiah tambahan, tetapi juga tentang membangun hubungan yang saling menguntungkan dan memuaskan. Dengan pendekatan yang tepat, perusahaan dapat menangkap psikologi konsumen dan membidik pelanggan masa depan secara efektif, sehingga tetap bisa bersaing dan bertahan dalam lanskap pemasaran yang semakin ketat.