Ekonomi

Salesmanship (Kepenjualan)

Generated by AI ✨

Deskripsi Buku

Buku Buku ini memberikan panduan komprehensif mengenai berbagai aspek penting dalam dunia penjualan dan pelayanan pelanggan. Mulai dari dasar-dasar penjualan, hingga strategi dan teknik yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kinerja bisnis. Bab 1 membahas konsep dasar kepenjualan, peran penjualan dalam bisnis, serta cara menciptakan kepuasan pelanggan. Bab 2 menjelaskan seni dan ilmu menjual, termasuk hukum dasar dalam berbisnis dan pentingnya strategi dalam proses penjualan. Bab 3 fokus pada citra merek dan keputusan pembelian konsumen, menjelaskan bagaimana citra merek memengaruhi perilaku pembelian dan strategi pengelolaan merek yang efektif. Bab 4 membahas kiat sukses dalam menjual produk, termasuk perencanaan penjualan dan cara meningkatkan pasar produk baru. Selanjutnya, Bab 5 menjelaskan keterampilan dasar menjual, termasuk kiat untuk menjadi pengusaha sukses. Bab 6 membahas pentingnya display produk, tata letak toko, serta teknik pengaturan produk dalam ruang dagang agar dapat menarik perhatian konsumen. Bab 7 menjelaskan konsep pelayanan prima, prinsip-prinsip pelayanan yang baik, dan pentingnya sikap serta penampilan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Buku ini merupakan sumber referensi yang sangat berguna bagi mahasiswa, para pemula dalam dunia bisnis, dan para profesional yang ingin meningkatkan kemampuan menjual dan pelayanan pelanggan. Dengan materi yang terstruktur dan praktis, buku ini dapat menjadi acuan dalam membangun strategi penjualan yang efektif dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.