Perbankan

DINAMIKA CITRA DAN PELAYANAN BANK

Generated by AI ✨

Deskripsi Buku

Dinamika Citra Dan Pelayanan Bank Terhadap Loyalitas Nasabah Dalam Tinjauan Islam Buku ini membahas dinamika citra dan pelayanan bank dalam membangun loyalitas nasabah dari perspektif Islam. Penulis menggali dan menganalisis peran perbankan syariah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sekaligus menjaga ketaatan terhadap prinsip-prinsip syariah. Dalam buku ini, disajikan konsep-konsep seperti kualitas pelayanan, citra perusahaan, sikap dan kepuasan nasabah, serta loyalitas nasabah dari sudut pandang Islam. Penulis juga menggambarkan studi kasus tentang perbankan syariah di Pekanbaru untuk mengevaluasi kinerja bank dalam membangun hubungan yang harmonis dan berkelanjutan dengan nasabah. Buku ini menjadi referensi yang relevan bagi para pemangku kepentingan dalam sektor perbankan syariah, khususnya dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat citra lembaga keuangan syariah di tengah masyarakat.