Kompleksitas dan dinamika persaingan, revolusi industri serta ketidakpastian lingkungan yang tinggi menuntut bisnis Restoran untuk mampu menginovasi strategi yang adaptif, diantaranya melalui strategi diferensiasi. Secara konvensional dan manual kegiatan menyusun strategi diferensiasi diperlukan waktu yang cukup lama dan langkah-langkah sistematis. Penggunaan teknologi seperti aplikasi e-business merupakan salah satu cara untuk mempermudah dan mempercepat penyelesaian pekerjaan manual yang rumit dan kompleks. Design thinking model digunakan untuk membangun konsep dan prototype aplikasi strategi diferensiasi yang efektif dan sesuai dengan kebutuhan dalam memudahkan pelaku bisnis restoran menyusun dan menerapkan strategi diferensiasi untuk mencapai keunggulan bersaing. Hal ini dapat dilakukan melalui beberapa tahapan sistematis yakni: (a) tahap emphatize; observasi terhadap restoran terkait persoalan atau kesulitan yang dihadapi dalam mencapai keunggulan, (b) tahap define; merumuskan masalah yang sesungguhnya sedang dihadapi oleh restoran (define), (c) tahap ideate: merancang alternatif ide (konsep aplikasi) sebagai untuk mengatasi kesulitan restoran dalam menciptakan strategi bersaing melalui diferensiasi, (d) tahap prototype: rancangan fitur pada aplikasi
Unduh untuk perangkat lain: