Buku ini berargumen bahwa kegagalan ini bukanlah kesalahan individu, melainkan gejala dari penyakit sistemik yang lebih dalam. Diagnosis diperdalam dengan mengidentifikasi tiga akar masalah fundamental: (1) Resistensi Internal, yang berakar pada mental model usang, budaya birokrasi, dan psikologi ketakutan; (2) Belenggu Eksternal, yang diciptakan oleh konflik regulasi antar-kementerian dan politisasi birokrasi; dan puncaknya, (3) Paradoks Teknologi. Dengan lensa analitis yang tajam dari seorang praktisi Teknik Informatika, bab ini membongkar bagaimana platform digital (PMM, e-Kinerja, ARKAS), yang dijanjikan sebagai "pahlawan", justru telah bermutasi menjadi "pedang bermata dua" sebuah birokrasi panoptikon yang menciptakan beban kerja ganda dan memperparah ketimpangan.
Unduh untuk perangkat lain: