Keunggulan bersaing sangat penting bagi keberhasilan perusahaan. Perusahaan kecil dapat menghadapi persaingan yang sangat ketat dari perusahaan besar dengan cara memberikan layanan dan produk yang tidak dapat disediakan oleh para pesaing besarnya. Untuk menciptakan keunggulan bersaing, perusahaan kecil menggunakan berbagai teknik yang berfokus pada pelanggan, seperti layanan pribadi, perhatian kepada setiap pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka, dan pembayaran yang lebih fleksibel.
Unduh untuk perangkat lain: