Kesehatan

Pemasaran Rumah Sakit Berbasis Digital

Buku ini membahas secara komprehensif transformasi strategi pemasaran rumah sakit di tengah pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Perubahan perilaku masyarakat dalam mencari dan mengonsumsi informasi kesehatan menuntut rumah sakit untuk beradaptasi dengan pendekatan pemasaran yang lebih modern, responsif, dan berbasis digital. Pembaca diajak memahami konsep dasar pemasaran rumah sakit, pergeseran dari pemasaran konvensional menuju pemasaran digital, serta peran strategis media sosial, website, dan platform digital lainnya dalam membangun citra, kepercayaan, dan loyalitas pasien. Buku ini mengulas berbagai jenis media sosial yang umum digunakan rumah sakit, kelebihan dan keterbatasannya, serta kiat praktis dalam pengelolaan konten digital yang efektif dan etis. Selain membahas aspek teknis dan strategis, menyoroti pentingnya etika, regulasi, dan perlindungan privasi pasien dalam pemasaran digital layanan kesehatan. Tantangan seperti penyebaran informasi yang tidak akurat, manajemen reputasi daring, serta komunikasi krisis kesehatan dibahas secara kritis untuk memberikan pemahaman yang seimbang antara peluang dan risiko pemasaran digital. Disusun dengan pendekatan teoritis dan aplikatif, buku ini dilengkapi dengan contoh praktik, tabel analisis, serta panduan strategis yang mudah dipahami. Buku ini ditujukan bagi manajemen rumah sakit, tenaga kesehatan, praktisi pemasaran kesehatan, akademisi, serta mahasiswa yang ingin memahami dan mengembangkan strategi pemasaran rumah sakit berbasis digital secara profesional dan berkelanjutan. Dengan pendekatan yang sistematis dan relevan dengan konteks pelayanan kesehatan di Indonesia, buku ini diharapkan menjadi referensi penting dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan, komunikasi kesehatan yang efektif, serta daya saing rumah sakit di era digital.

Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini: