Manajemen

Manajemen Kualitas: Konsep, Strategi, dan Transformasi di Era Digital

Buku ini disusun sebagai panduan komprehensif bagi mahasiswa, dosen, dan praktisi yang ingin memahami serta menerapkan prinsip-prinsip manajemen kualitas secara sistematis dan relevan dengan tantangan era digital. Dimulai dengan pembahasan evolusi manajemen mutu dari era pra-industri hingga ke era digital, buku ini membawa pembaca memahami paradigma kualitas berkembang dari sekadar inspeksi produk menjadi pendekatan strategis yang terintegrasi dalam budaya organisasi. Melalui penjelasan yang sistematis, buku ini mengulas prinsip Total Quality Management (TQM), perencanaan kualitas, pengendalian, pengukuran, serta hubungan kualitas dengan kepuasan pelanggan dan daya saing organisasi. Selain itu, buku ini juga menguraikan berbagai alat dan metode penting seperti 7 QC Tools, PDCA, SPC, QFD, serta pengenalan standar mutu seperti ISO 9001 dan pendekatan Six Sigma. Dengan bahasa yang sistematis, jelas dan aplikatif diharapkan buku ini dapat digunakan sebagai referensi kuliah maupun panduan praktis bagi mahasiswa, akademisi, dan praktisi yang ingin memperkuat pemahaman tentang manajemen kualitas.

Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini: