Service Dominant logic adalah sebuah pemikiran yang memperhatikan nilai (value orientation) yang akan dihasilkan atau ditawarkan oleh perusahaan atau nilai yang digemakan kepada konsumen. Menurut konsep Service Dominant Logic, pelanggan merupakan partisipan aktif pada proses menciptakan nilai. Nilai bagi pelanggan diciptakan sepanjang hubungan oleh pelanggan, sebagian dalam interaksi antara pelanggan dan perusahaan.. Perusahaan hanya dapat membuat proposisi nilai untuk menjadi lebih baik atau lebih menarik daripada pesaing (Vargo & Lusch, 2004).
Unduh untuk perangkat lain:
Jadilah yang pertama memberikan ulasan!
Bukunya bagus banget!
Lorem ipsum dolor, sit amet consectetur adipisicing elit. Aliquam nulla iusto repellat qui, soluta laborum deserunt quis veritatis reprehenderit sint assumenda natus officiis! Nesciunt nisi eius rem dolor placeat consectetur.
Isinya daging semua cuy! Recomended.