Buku ini menceritakan pengalaman dan pemikiran tentang service excellence, di dalamnya dijabarkan mengenai mindset, passion, service, service mindset serta langkah-langkah dalam melaksanakan service excellence. Selain itu diceritakan juga peran dari manajemen dalam mewujudkan pelayanan prima kepada pasien.
Unduh untuk perangkat lain:
Jadilah yang pertama memberikan ulasan!
Bukunya bagus banget!
Lorem ipsum dolor, sit amet consectetur adipisicing elit. Aliquam nulla iusto repellat qui, soluta laborum deserunt quis veritatis reprehenderit sint assumenda natus officiis! Nesciunt nisi eius rem dolor placeat consectetur.
Isinya daging semua cuy! Recomended.