Secara umum, kita semua menyadari bahwa untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis, seseorang dapat menggunakan tulisan maupun lisan, sedangkan untuk menerima pesan-pesan bisnis, seseorang dapat menggunkan pendengaran dan bacaan. Komunikasi bisnis yang efektif sangat bergantung pada keterampilan seseorang dalam mengirim maupun menerima pesan. Dalam dunia bisnis, beberapa contoh komunikasi misalnya penyampaian pesan melalui surat, memo, teknologi komunikasi modern, rapat pimpinan, briefing kepada karyawan, wawancara kerja, dan presentasi. Komunikais verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik tertulis (written) maupun lisan (oral). Komunikasi verbal ini memiliki struktur teratur dan terorganisasi dengan baik, sehingga tujuan penyampaian pesan-pesan bisnis dapat tercapai dengan baik. Buku ini sangat penting dibaca oleh mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan manajemen bisnis atau yang sejenisnya. Pun demikian, buku ini juga sangat layak dibaca oleh para pelaku bisnis, agar dalam proses bisnis yang dijalani, tidak menimbulkan permasalahan-permasalahan sebagai akibat dari miskomunikasi.
Unduh untuk perangkat lain: