Bisnis

Ai Powered Marketing: Membangun Loyalitas Pelanggan di Zaman Otomatisasi

Buku Al Powered Marketing: Membangun Loyalitas Pelanggan di zaman Otomatisasi membahas bagaimana kecerdasan buatan (Al) menjadi kekuatan utama dalam mengubah lanskap pemasaran digital. Teknologi Ai tidak hanya berfungsi sebagai alat pendukung, tetapi telah menjadi pusat strategi pemasaran modern yang berorientasi pada pengalaman pelanggan (customer experience) dan loyalitas jangka panjang. Dimulai dengan pemahaman dasar mengenai Al sejarah kemunculannya, serta perkembangan teknologi yang membentuk penggunaannya dalam dunia bisnis. Pembahasan kemudian masuk pada penerapan Al dalam Customer Relationship Management (CRM), yang memungkinkan perusahaan menganalisis data pelanggan secara mendalam, mempersonalisasi layanan, dan merancang interaksi yang lebih relevan Pada bagian berikutnya, buku ini mengulas penggunaan chatbot dan virtual assistant sebagai alat otomatisasi layanan pelanggan dan prediksi tren pasar. Teknologi ini tidak hanya mempercepat respons, tetapi juga membantu memetakan kebutuhan konsumen memberikan rekomendast dan mengoptimalkan perjalanan pelanggan (customer journey) Buku ini juga mendalami peran Al dalam pemasaran digital secara menyeluruh mulai dari personalisasi konten, optimasi iklan, machine leaming, NLP, hingga lead scoring yang semuanya berkontribusi pada peningkatan efektivitas pemasaran. Selain memaparkan manfaatnya, buku ini menyoroti tantongan dan risiko penggunaan Al, termasuk isu privasi, ketergantungan teknologi, bias algoritma. serta ancaman berkurangnya peran manusia. Pada bagian akhir, pembaco diperkenalkan dengan proyeksi masa depan pemasaran berbasis Al, integrasi dengan iol, serta transformasi bisnis di berbagai sektor seperti telekomunikasi, medis, perbankan, dan e-commerce. Secara keseluruhan, buku ini memberikan gambaran komprehensif tentang bagaimana Al dapat dimanfaatkan untuk membangan dan mempertahankan layalitas pelanggan di era otomatisasi, serta bagaimana perusahaan dapat menavigasi perubahan teknologi demi menciptakan strategi pemasaran yang lebih adaptil, cerdas, dan berkelanjutan.

Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini: