Buku ini disusun dengan tujuan untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai konsep, prinsip, dan penerapan Total Quality Management (TQM) dalam berbagai organisasi. Total Quality Management adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan kualitas dalam semua aspek organisasi dengan melibatkan semua karyawan dalam upaya peningkatan kualitas secara terus-menerus. Buku ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi para mahasiswa atau praktisi yang tertarik untuk memahami dan menerapkan TQM dalam lingkungan kerja.