Pengetahuan tentang reformasi administrasi semakin dirasakan manfaatnya oleh mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, terutama pasca bergulirnya era reformasi di negeri ini. Aparatur yang semestinya memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat ternyata tidak sedikit yang menyelewengkan jabatannya untuk kepentingan diri sendiri dan golongannya. Mengingat literatur buku yang membahas tentng reformasi administrasi terkait dengan pelayanan public masih terbatas, maka penulis memberanikan diri untuk menulis buku yang diberi judul,