Kepemimpinan adalah seni memengaruhi, mengarahkan, dan menginspirasi orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Dalam konteks organisasi publik seperti BPJS Ketenagakerjaan, kepemimpinan tidak hanya soal pencapaian target kuantitatif, tetapi juga tentang bagaimana nilai-nilai integritas, pelayanan, dan keberpihakan kepada peserta diwujudkan dalam tindakan sehari-hari. Oleh karena itu, kepemimpinan etik menjadi semakin relevan, bahkan esensial, dalam menjawab kompleksitas dan ekspektasi publik terhadap kinerja lembaga.