Dalam kehidupan sehari-hari, konflik adalah bagian yang tak terhindarkan. Baik dalam konteks pribadi, profesional, atau sosial, kita seringkali dihadapkan pada situasi di mana perbedaan pendapat, kepentingan, atau nilai-nilai menyebabkan ketegangan dan gesekan. Konflik dapat muncul dalam berbagai bentuk, mulai dari konflik interpersonal di tempat kerja hingga konflik antarnegara yang kompleks. Dalam konteks manajemen, konflik menjadi perhatian utama karena potensi dampaknya terhadap kinerja organisasi dan hubungan antarindividu. Pengelolaan konflik dengan baik menjadi kunci untuk menciptakan lingkungan yang harmonis dan produktif. Namun, manajemen konflik bukanlah tugas yang mudah. Diperlukan pemahaman yang mendalam tentang sifat konflik, strategi yang efektif, dan keterampilan komunikasi yang kuat.