Manajemen

FRONT OFFICE

Mata kuliah Front Office adalah salah satu mata kuliah yang sangat penting dalam program studi perhotelan atau manajemen pariwisata. Mata kuliah ini berfokus pada berbagai aspek operasional yang terjadi di bagian depan hotel, yang merupakan titik interaksi pertama antara tamu dengan staf hotel. Selain itu, front office juga berperan dalam menciptakan kesan pertama yang dapat menentukan pengalaman tamu selama menginap. Dalam pembelajaran mata kuliah ini, mahasiswa akan mempelajari berbagai aspek penting mengenai pelayanan tamu, manajemen reservasi, sistem check-in dan check-out, serta manajemen hubungan tamu.

Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini: