Peran teknologi dan informasi dalam dunia bisnis begitu penting dalam menentukan maju atau tidaknya usaha dijalankan. Dengan meng-upgrade diri dalam memberikan layanan jasa yang berkualitas. Teknologi komunikasi dan informasi dalam lingkungan bisnis menjadi pemicu persaingan. Di Indonesia salah satu industri jasa transportasi yang mengalami persaingan ketat yaitu transportasi taksi.