MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (PENERAPAN DI ERA INOVASI DIGITALISASI)

Manajemen
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (PENERAPAN DI ERA INOVASI DIGITALISASI)

4 MB
ebook
4 Dilihat
Wishlist
Bagikan

Sinopsis

Sistematika buku "Manajemen Pelayanan Publik di Indonesia (Penerapan di Era Inovasi Digitalisasi)" ini mengacu pada pendekatan konsep teoritis dan contoh penerapan. Buku ini terdiri atas 24 Bab, diantaranya: Bab 1. Konsep Dasar Pelayanan Publik; Bab 2. Perkembangan Paradigma Pelayanan Publik; Bab 3. Ruang Lingkup Pelayanan Publik; Bab 4. Prinsip, Asas, dan Unsur Pelayanan Publik; Bab 5. Karakteristik Pelayanan Publik; Bab 6. Mekanisme Pelayanan Publik; Bab 7. Hakekat Pelayanan Publik; Bab 8. Siklus Pelayanan Publik; Bab 9. Kualitas Pelayanan Publik; Bab 10. Pelayanan Prima; Bab 11. Budaya Pelayanan Publik; Bab 12. Pengelolaan Biaya Pelayanan Publik; Bab 13. Pola, Strategi, dan Kebijakan Pelayanan Publik; Bab 14. Kinerja Pelayanan Publik; Bab 15. Standar Pelayanan Minimal (SPM); Bab 16. Etika Pelayanan Publik; Bab 17. Regulasi Pelayanan Publik; Bab 18. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM); Bab 19. New Public Service (NPS); Bab 20. Integritas Pelayanan Publik; Bab 21. Pelayanan Publik dan Good Governance; Bab 22. Inovasi Pelayanan Publik; dan Bab 23. Digitalisasi Pelayanan Publik; serta Bab 24. Isu dan Hambatan dalam Pelayanan Publik

Tags:
Keyword:
Penerbit
CV Media Sains Indonesia
ISBN
noisbn
Kategori
Manajemen, Manajemen
eISBN
978-623-195-359-9

Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini:

playstore windows appstore macos macos-mx

Orang Lain Juga Membaca Buku Ini

Buku Lainnya dari Feliks Arfid Guampe; Rosidah; Muhammad Rais Rahmat Razak; Ahmad Mustanir; Nirmala Afrianty Sahi; Irman Syahriar; Malik; Dina Paramitha Hefni Putri; Firdaus; Ade Iskandar; Baharuddin; Aditya Wardhana; Ani Heryani; Firman; Jamhur Poti; Rumzi Bin Samin;

Selengkapnya

Buku Lainnya dari Penerbit CV Media Sains Indonesia

Selengkapnya

Buku Lainnya dari Kategori Manajemen

Selengkapnya

Buku Lainnya dari Sub Kategori Manajemen

Selengkapnya

Buku Terbaru

Buku Terpopuler

Selengkapnya

Buku Gratis

Selengkapnya
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (PENERAPAN DI ERA INOVASI DIGITALISASI)

MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (PENERAPAN DI ERA INOVASI DIGITALISASI)

Feliks Arfid Guampe; Rosidah; Muhammad Rais Rahmat Razak; Ahmad Mustanir; Nirmala Afrianty Sahi; Irman Syahriar; Malik; Dina Paramitha Hefni Putri; Firdaus; Ade Iskandar; Baharuddin; Aditya Wardhana; Ani Heryani; Firman; Jamhur Poti; Rumzi Bin Samin;

Preview
Hubungi Kami
cara-membaca-buku