-->
Konstelasi perekonomian nasional berbasis teknologi informasi berjalan begitu cepat sejalan dengan perubahan bisnis global. Organisasi saat ini sedang mencari teknik, program, visi dan pimpinan baru dalam bisnis yang mampu mengakomodir tingkat perubahan tersebut. Pada saat yang bersamaan, pelanggan membutuhkan produk customize dan bervariasi dengan harga yang pantas, serta memberi kemudahan untuk memperoleh dan mengkonsumsinya. Manajer bisnis dewasa ini dipacu secara kreatif melakukan penciptaan dan penyebaran nilai melalui produk berkualitas tinggi, menurunkan biaya, efisiensi dalam proses produksi, dan pengiriman produk secara terus menerus kapada para pelanggan dengan cara-cara yang paling etis. Mainstream yang demikian melahirkan industri dan pasar fluktuatif yang mengakibatkan persaingan bisnis yang kompetitif. Inovasi produk dan penciptaan nilai juga menjadi suatu keharusan dan senantiasa menggelayuti tuntutan setiap pengelola bisnis melalui upaya kreatif yang berjalan secara terus menerus sesuai dinamika perubahan kebutuhan pasar. Untuk menjawab seluruh tantangan ini, faktor manusia menggerakan segalanya. Isu sumber daya manusia menjadi tema yang amat sentral dan strategik yang menggerakan dan menjadi sumber daya unik dan keunggulan kompetitif yang bernilai tinggi untuk mencapai kemenangan dalam persaingan bisnis. Keberhasilan manajer dalam menjalankan roda bisnis amat tergantung pada kemampuan mereka dalam merekrut, melatih dan mengembangkan, mempertahankan karyawan berkualitas, serta mencoba memotivasinya agar berkinerja secara lebih baik dengan keahlian yang memadai secara lebih tepat dan berbeda.