Manajemen

MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KESEHATAN

Sistematika buku ini dengan judul "Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan", mengacu pada konsep dan pembahasan hal yang terkait. Buku ini terdiri atas 13 bab yang dijelaskan secara rinci dalam pembahasan antara lain mengenai Konsep Dasar Manajemen Mutu; Teori Manajemen Mutu Menurut Para Ahli; Sejarah Perkembangan Program Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan; Konsep Total Quality Management (TQM); Proses Implementasi dan Membangun Organisasi Total Quality Management; Continuous Quality Improvement (CQI); Standardisasi Mutu di Pelayanan Kesehatan; Pengukuran dan Penilaian Mutu Pelayanan Kesehatan; Indikator Mutu Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit; Konsep, Ruang Lingkup Pelanggan dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan di Pelayanan Kesehatan; Aspek Kuantitas Mutu di Pelayanan Kesehatan; Konsep Akreditasi Pelayanan Kesehatan; serta Konsep dan Penerapan Budaya Keselamatan Pasien (Patient Safety).

Untuk membaca, silahkan unduh aplikasi di bawah ini: