Sistematika buku ini dengan judul "Manajemen Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan", mengacu pada konsep dan pembahasan hal yang terkait. Buku ini terdiri atas 13 bab yang dijelaskan secara rinci dalam pembahasan antara lain mengenai Konsep Dasar Mutu Pelayanan Kesehatan; Permasalahan Mutu; Total Quality Management; Lean Manajemen; Konsep Kaizen; Konsep Value Stream Mapping; Dimensi Mutu dan Pelayanan Kesehatan; Profil Indikator Mutu; Standar Pelayanan Minimal Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama; Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit; Konsep PDSA/PDCA; Konsep Kepuasan Pasien serta Budaya Mutu di Rumah Sakit.