Ekonomi Bisnis

Riset Pemasaran

Generated by AI ✨

Deskripsi Buku

### Buku "Riset Pemasaran" ini disusun oleh Lukmanul Hakim sebagai upaya menyediakan bahan bacaan yang relevan bagi para praktisi dan akademisi dalam bidang pemasaran. Buku ini membahas dinamika pemasaran yang semakin kompetitif akibat globalisasi dan kemajuan teknologi. Isi buku ini mencakup berbagai aspek penting dalam riset pemasaran, mulai dari konsep dasar hingga strategi implementasi. Bab pertama menjelaskan pentingnya riset pemasaran dalam menghadapi dinamika pasar global. Bab berikutnya membahas pendekatan, tantangan, dan strategi riset pemasaran yang efektif. Bab VIII hingga Bab X mencakup topik-topik khusus seperti nilai, merk, kualitas, dan customer relationship management (CRM). Bab VIII membahas nilai produk dan merk, sementara Bab IX lebih mendalam tentang merk dan kualitas. Bab X mengulas konsep CRM dari berbagai aspek, termasuk definisi, fungsi, kendala, tujuan, manfaat, teknologi pendukung, pendekatan, komponen, program, dan pengukuran kinerjanya. Selain itu, buku ini juga membahas tentang data pemasaran dan sistem informasi pemasaran, termasuk jenis-jenis data, proses analisis data, dan manfaat sistem informasi pemasaran. Bab terakhir mengupas perkembangan industri tersier dan usaha mikro, kecil, dan menengah. Dengan penjelasan yang sistematis dan mendalam, buku ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi pembaca, baik untuk meningkatkan pemahaman tentang riset pemasaran yang tepat sasaran maupun untuk memperoleh hasil yang maksimal dalam implementasinya. Semoga buku ini dapat menjadi sumber belajar yang berguna bagi para praktisi dan akademisi pemasaran.